POLITICA DE CONFIDENȚIALITATEUltima actualizare: 6 septembrie 2026
Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul de colectare, utilizare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului Top English.
Prin utilizarea site-ului, completarea formularelor de contact sau furnizarea datelor cu caracter personal, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.
1. Operatorul de date cu caracter personalOperatorul de date cu caracter personal este:
SC GlobalConect SRL
Adresa juridică: MD-2012, Mitropolit Gavriil Bănulescu-Bodoni 45, Chișinău, Moldova
E-mail: t_russu@topenglish.md
În cadrul prezentei Politici, GlobalConect SRL va fi denumită în continuare „Operatorul”.
2. Ce date putem colectaÎn funcție de modul de interacțiune cu site-ul, pot fi prelucrate următoarele date:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• alte informații furnizate voluntar de utilizator în mesaje sau formulare;
• date tehnice privind vizitarea site-ului, inclusiv adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare, sursa accesării și informații despre interacțiunea cu site-ul;
• date privind utilizarea site-ului, inclusiv paginile vizualizate și acțiunile utilizatorului.

Nu solicităm prin intermediul site-ului categorii speciale de date cu caracter personal, cu excepția cazurilor în care legislația prevede în mod expres acest lucru.
3. Scopurile utilizării datelor cu caracter personalDatele cu caracter personal pot fi utilizate în următoarele scopuri:

• prelucrarea cererilor și solicitărilor utilizatorilor;
• contactarea utilizatorului în legătură cu programele educaționale de care este interesat;
• furnizarea de informații despre cursurile de limbă engleză;
• programarea utilizatorului pentru o consultație sau înscrierea acestuia la cursuri;
• răspunsul la întrebările utilizatorului;
• organizarea comunicării ulterioare prin WhatsApp;
• asigurarea funcționării și securității site-ului;
• analiza traficului și a eficienței site-ului;
• îmbunătățirea conținutului, structurii și funcționalității site-ului;
• evaluarea eficienței campaniilor publicitare.

Datele cu caracter personal nu sunt utilizate în scopuri incompatibile cu cele menționate mai sus, fără un temei juridic corespunzător.
4. Prelucrarea cererilor prin WhatsAppPe site pot fi utilizate butoane și formulare care permit utilizatorilor să contacteze Top English prin intermediul WhatsApp.
După accesarea WhatsApp, utilizatorul părăsește site-ul Top English, iar prelucrarea ulterioară a datelor se efectuează în conformitate cu termenii și politica de confidențialitate al serviciului respectiv.
Top English nu controlează prelucrarea datelor efectuată de WhatsApp după ce utilizatorul accesează acest serviciu.
5. Instrumente de analiză și publicitatePentru analiza traficului site-ului și evaluarea eficienței campaniilor publicitare, pot fi utilizate servicii terțe, inclusiv:

• Google Analytics;
• Meta Pixel și alte instrumente Meta.

Aceste servicii pot colecta informații tehnice despre vizitarea site-ului, acțiunile utilizatorului și interacțiunea acestuia cu materialele publicitare.
Aceste informații pot fi utilizate pentru analiza statistică, optimizarea site-ului, măsurarea eficienței publicității și crearea audiențelor publicitare, în conformitate cu setările serviciilor respective și cu legislația aplicabilă.
6. Cookie-uriSite-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• asigurarea funcționării corecte a site-ului;
• păstrarea parametrilor tehnici;
• analiza traficului;
• evaluarea eficienței campaniilor publicitare;
• îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Utilizatorul poate modifica setările privind cookie-urile din browserul său.
În cazul utilizării cookie-urilor opționale și a tehnologiilor de analiză sau publicitate, acestea sunt utilizate cu respectarea cerințelor legislației aplicabile.
7. Link către un site terț pentru susținerea testuluiPe site-ul Top English poate fi disponibil un buton „Află-ți nivelul”, care redirecționează utilizatorul către un site terț.
După redirecționarea către site-ul terț, prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată de operatorul resursei respective, în conformitate cu propriile reguli și propria politică de confidențialitate.
Top English nu este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către resursa terță după redirecționarea utilizatorului către aceasta.
Înainte de a furniza date cu caracter personal pe un site terț, recomandăm consultarea politicii de confidențialitate a acestuia.
8. Temeiurile juridice ale prelucrăriiPrelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în baza unui temei juridic aplicabil, prevăzut de legislația Republicii Moldova, în funcție de scopul concret al prelucrării.
În special, prelucrarea poate avea loc:

• în baza consimțământului utilizatorului;
• pentru efectuarea demersurilor solicitate de utilizator înainte de încheierea unui contract;
• pentru executarea obligațiilor contractuale;
• pentru îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege;
• în baza interesului legitim al Operatorului, cu condiția ca acesta să nu încalce drepturile și libertățile utilizatorului.

9. Transmiterea datelor cu caracter personal către terțiOperatorul nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor.
Datele cu caracter personal pot fi transmise terților numai în cazurile în care acest lucru este necesar pentru funcționarea site-ului, prelucrarea solicitărilor, furnizarea serviciilor corespunzătoare, utilizarea serviciilor conectate sau îndeplinirea cerințelor legale.
Acești terți pot include furnizori de servicii tehnice, analitice, publicitare și de comunicare utilizați de Top English.
Aceste persoane primesc numai datele necesare pentru îndeplinirea funcțiilor corespunzătoare.
10. Transferul internațional al datelorUnele servicii terțe utilizate pe site pot prelucra date pe teritoriul altor state.
În cazul transferului internațional al datelor cu caracter personal, Operatorul ia măsurile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
11. Perioada de păstrare a datelorDatele cu caracter personal sunt păstrate pentru o perioadă care nu depășește durata necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor în care legislația prevede o perioadă mai lungă de păstrare.
Perioada de păstrare poate depinde de natura solicitării, de existența relațiilor contractuale și de cerințele legale.
12. Protecția datelor cu caracter personalOperatorul adoptă măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• modificării;
• divulgării;
• distrugerii;
• altor forme de utilizare ilegală.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor pe internet nu poate garanta securitatea absolută a acestora.
13. Drepturile utilizatoruluiÎn conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorul are dreptul, în cazurile prevăzute de lege:

• să obțină informații despre prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
• să obțină acces la datele sale cu caracter personal;
• să solicite rectificarea datelor eronate sau incomplete;
• să solicite ștergerea datelor;
• să solicite restricționarea prelucrării;
• să se opună anumitor tipuri de prelucrare;
• să își retragă consimțământul acordat anterior, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• să exercite alte drepturi prevăzute de legislație.

Pentru exercitarea drepturilor sale, utilizatorul poate contacta Operatorul la adresa:
t_russu@topenglish.md
În solicitare, se recomandă indicarea numelui, a datelor de contact și a obiectului cererii.
14. Copii și minoriSite-ul Top English poate conține informații despre programe educaționale destinate copiilor și adolescenților.
În cazul în care furnizarea unui anumit serviciu presupune prelucrarea datelor cu caracter personal ale unui minor, această prelucrare se efectuează cu respectarea cerințelor legislației Republicii Moldova.
15. Modificarea Politicii de confidențialitateOperatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate ca urmare a modificărilor legislative, a tehnologiilor utilizate sau a modului de funcționare a site-ului.
Versiunea actualizată a Politicii este publicată întotdeauna pe această pagină.
Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.
16. Date de contactPentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, prezenta Politică de confidențialitate sau exercitarea drepturilor utilizatorului, ne puteți contacta la:
SC GlobalConect SRL
MD-2012, Mitropolit Gavriil Bănulescu-Bodoni 45, Chișinău, Moldova
E-mail: t_russu@topenglish.md